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    OUFER Body Jewelry presta mucha atención a la calidad del artículo y al servicio de envío para brindarle la mejor experiencia de compra.

    Pero en caso de que no esté satisfecho con el artículo al 100%, hacemos esta política para brindarle un mejor servicio para la devolución o el reembolso.

     

    Condición de devolución o reembolso

    1. Artículos de problema de calidad

    Como solo el artículo que recibió tiene algún problema de calidad (sin importar el material de oro de 14K, titanio o acero inoxidable), no dude en escribirnos el correo electrónico (support@ouferbodyjewelry.com) con su número de pedido y la imagen del artículo. Le reembolsaremos o reenviaremos inmediatamente.

    1. Artículos sin problemas de calidad pero que se quieren devolver
    • Para la joyería corporal de oro de 14 quilates / oro blanco: si eligió el tamaño incorrecto de la joyería, puede contactarnos para obtener un reembolso o reenviar.

    Para reembolso: Cobraremos una tarifa de manejo del 20%, usted será responsable del reembolso de la entrega.

    Para reenvío / cambio: cobraremos una tarifa de entrega del 10%, y usted será responsable de la devolución y reenvío de la entrega.

     

    • Para las joyas corporales de otros materiales (titanio / acero inoxidable / acrílico / vidrio): Si eligió el tamaño incorrecto de la joyería, puede contactarnos para obtener un reembolso o reenviar. Pero usted debe ser responsable de la devolución o reenvío de la entrega.

    Asegúrese de que el artículo no se use, se mantenga en nuevas condiciones y devuélvalo con el paquete original, la dirección de devolución es:

    Cathy

    18501 Arenth Ave # 86475263 City of Industry 91748 EE. UU.

     

    ¿Cuánto tiempo puedo solicitar devolución o reembolso?

    Para brindar un mejor servicio, ofrecemos la garantía de devolución o reembolso de 60 días, esta garantía puede asegurarle que tenga tiempo completo para recibir el paquete y ofrecer una solicitud de devolución o reembolso.

     

    ¿Cuánto tiempo para obtener los artículos devueltos o el reembolso?

    Para los artículos devueltos, le haremos un nuevo paquete, el tiempo de entrega, consulte elPolítica de Envíos>. Por lo general, la entrega demora entre 8 y 25 días hábiles según los diferentes países.

    Para el artículo de reembolso, lo procesaremos en 12 horas después de confirmar su solicitud, el dinero se le pagará a través de Paypal.

     

    ¿Cómo hago una devolución?

    Primero, escriba el correo electrónico con el número de pedido, la imagen del artículo y el motivo de la devolución (support@ouferbodyjewelry.com).

    En segundo lugar, nuestro colega de posventa se comunicará con usted para obtener los detalles de la devolución, le informará la dirección de devolución, el transportista y los detalles del paquete.

    En tercer lugar, devuelva el paquete según las pautas que le enviamos a la dirección específica.

    En cuarto lugar, le reembolsaremos o le reenviaremos en 12 horas después de recibir su paquete de devolución.

     

    ¿Cómo realizo un reembolso?

    Primero, escriba el correo electrónico con el número de pedido, la imagen del artículo y el motivo de la devolución (support@ouferbodyjewelry.com).

    En segundo lugar, nuestro colega de posventa se comunicará con usted para solicitar el reembolso de su cuenta de Paypal.

    En tercer lugar, tómese su tiempo para enviarnos su cuenta de Paypal, luego le reembolsaremos en 12 horas.

     

    Sobre el costo de envío de devolución

    Para los artículos con problemas de calidad, nosotros pagamos el costo de devolución.

    Para la devolución del diseño o el tamaño, usted debe pagar el costo de devolución.

     

    ¿Puedo solicitar un reembolso después de realizar el pedido antes de recibir la información de envío?

    Sí, si realizó un pedido y el paquete aún está en el almacén, puede solicitar un reembolso y se lo reembolsaremos de inmediato.

     

    ¿Puedo solicitar un reembolso después de que el paquete se envió pero no se entregó?

    Primero haremos todo lo posible para contactar al transportista para detener el paquete, si el paquete se detiene antes de salir de nuestro país de almacén, le reembolsaremos.

    Si el paquete ha salido del país del almacén y está en camino hacia usted, lo siento, no se puede aprobar el reembolso.